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携帯ECサイト サポート
EC関連用語
サポート業務は電話対応のみならず、WEB、メール、FAX、チャット、携帯など多様化した問い合わせ形態に対応する必要があります。本製品はあらゆる問い合わせを一元管理することが可能であり、エンドユーザーの様々な問い合わせ方法に対して、迅速で的確、効率的なコミュニケーションが可能となります。
COMPANY ECシリーズは、ECサイト構築・開発・運営から、Webマーケティング、Eコマースサイトのコンテンツマネジメント（CMS）、 分析・対策等、売上アップに繋がる全ての業務をサポートいたします。
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COMPANY ECシリーズは、ECサイト構築・運営から、Webマーケティング、サイトのコンテンツマネジメント、 分析・対策等、売上に繋がる全ての業務をサポートいたします。
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- 大手企業・大規模ECサイト運営で必要とされる多彩な機能を標準装備
- マルチチャネル化するサポート業務（コールセンター業務）を一元化することで、迅速・的確な問い合わせ対応と属性に応じたリピーター獲得を支援
- EC売上ＵＰのためのアクセス解析、検索キーワード・顧客の分析、プロモーションの効果測定などWebマーケティングも可能
- 企業ブランディング力を落とさずに、コンテンツの鮮度を保持し、サイトリピーターの獲得を実現
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大手企業の電子商取引サイトの構築・運営・保守をトータルでサポートする戦略クラフティング型システム -
Webサイトデザイン、サイトコンテンツの運営・管理に特化したコンテンツマネジメントシステム -
サイト運営の分析を多角的視点から実施し、競争力強化の仕組みを実現するマーケティングシステム -
EC運営に不可欠なマルチチャネル化するサポート業務を一元管理する戦略クラフティング型システム
