WORKS APPLICATIONS

オムニチャネル/店舗連携

情報、サービスのシームレス化を実現
リアルとWEBの融合でブランド価値最大化を図るなら


お客様の情報の一元管理と相互利用

オムニチャネル 化を図るにあたり、お客様情報の一元管理は最も重要な課題の一つです。COMPANY ECでは基本情報、購入履歴、保有ポイント、お問い合わせ内容、アンケート結果、参加キャンペーンなど、あらゆる顧客情報のシームレス化が可能です。
顧客情報のシームレス化により全チャネルで一貫性のある接客を可能にし、利便性を向上させ、お客様とのリレーション強化を図る事が可能になります。
日本No.1 の大規模パッケージベンダーだからこそ、地に足の着いた着実な オムニチャネル のご提案をお約束いたします。

お客様の情報の一元管理と相互利用


店頭とECサイトの連動型の
キャンペーン施策で相互送客を図る

店頭とECサイトの連動型の
キャンペーン施策で相互送客を図る

リアル店舗とEC店舗のキャンペーンの連動も オムニチャネル 化の為には重要な要素です。その為にはキャンペーン毎に変化する各種のサービス、アイディアをECサイト上でも実現出来る柔軟なECシステムが必要になります。
COMPANY EC は割引、クーポン、ポイント等の複雑なロジックを追加コストなく全て設定のみで実現可能
サンプル品配布や複雑なまとめ買いロジックを実現したり、店舗とWEB の両方で利用出来るクーポンを発行し、相互送客を図るなど、幅広い施策を自由にご利用いただけます。
しかも、貴社独自のまったく新しいアイディアについても無償バージョンアップにて対応いたしますので、追加コストを気にせず永続的な戦略実行が可能になります。


柔軟なCMSで店頭キャンペーンと連動した
季節ごとのキャンペーンページを自在に

キャンペーンを行う場合、リアル店舗とEC店舗 でビジュアル面での一貫性を出す事はブランドの世界観を高めるとともに、視認性を高め、コンバージョン率を高める効果があるとされています。
COMPANY EC の驚く程柔軟なCMS を利用する事で、美しいキャンペーンページや効果の高いランディングページを簡易な操作にて作成して頂く事が可能です。

柔軟なCMSで店頭キャンペーンと
連動した季節ごとのキャンペーンページを自在に


受取のシームレス化による
利便性の向上

受取をシームレス化による
利便性の向上

ECサイトで決済した商品を店頭で受け取ったり、店頭で決済した商品を自宅配送にしたりなど、決済と受取のタイミングをシームレス化する事で、より利便性の高い買い物体験をお客様に提供する事が可能です。
COMPANY EC なら配送先の店舗指定機能や、各種決済代行会社との連携機能なども全て標準機能。
商材に合わせた柔軟なご提案が可能です。


スマホ、タブレット対応はもちろん、
その他新デバイスにも柔軟に対応

店舗連携を考える場合、スマートフォン、各種タブレット、デジタルサイネージ等を活用した施策が必要になります。 COMPANY EC では各種デバイスにもワンパッケージで対応が可能です。

スマホ、タブレット対応はもちろん、
その他新デバイスにも柔軟に対応




データ集計、多角的分析、プロモーション、
効果測定をワンストップで簡単に

COMPANY EC は、CRM に特化したEC通販システムです。それは、COMPANY EC がEC通販事業の全体最適を目的に開発されたシステムだから。顧客情報、商品情報、購買履歴、問い合わせ情報、アクセス解析情報などのEC通販事業に関連する情報の一切を一元管理し、管理された情報を簡単な操作で、グラフィカルな表現や、表形式出力などにアウトプットできます。あらゆる角度からの集計、分析に対応可能です。また、分析結果はそのままプロモーションに利用可能。例えば、特定顧客へのOneToOne アプローチや、ステップメール、休眠顧客の掘り起こしキャンペーンなど。変化し続ける オムニチャネル 市場の中で、着実な効果測定を行いながらPDCAサイクルを高速化していく事で、貴社独自の オムニチャネル 展開 を実現可能です。

オールインワンだからこそ実現できる自由なCRM